Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > gelöste Beschwerde-Nr.: 213153
Durch Höffner gelöste Beschwerde. | 112 Views | 30.06.2020 | 17:56 Uhr
geschrieben von Hantke

Höffner (Schönefeld)

Lieferzeit hat sich mehr als verdoppelt

Bestell-/Kundennummer: HÖ-6683707-7

Am 8.5.20 Gartenmöbel in Neuss bestellt. Laut Kaufvertrag Liefertermin in ca. 4 Wochen. Nach 5 Wochen in Neuss angerufen und nachgefragt. Antwort: Lieferung frühestens am 14.7.20. Tja, dann ist der Sommer so gut wie vorbei. Fazit: So kann man Kunden vergraulen.

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Meine Forderung an Höffner: Liefertermin einhalten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.07.2020 | 08:26
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Möbel Höffner

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße vom Service Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.07.2020 | 21:03
von Hantke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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