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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 213172
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 85 Views | 23.06.2020 | 16:01 Uhr
geschrieben von Rainer Ellermann

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Am 28.02.20 ausgelaufener Gasliefervertrag nicht abgerechnet

Bestell-/Kundennummer: 232054680329

Der zum 01.03.2020 augelaufene Gasliefervertrag weist ein von mir geschätztes Guthaben von ca. 100€ aus. Trotz mehrfacher Aufforderung per Telefon und E-Mail reagiert EON nicht und rechnet den Vertrag nicht ab.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Ca. 100€ durch Minderverbrauch gegenüber der Verbrauchsschätzung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.06.2020 | 16:01
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Rainer,

vielen Dank, dass Sie uns hier in der ReclaBox informieren.

Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie wirklich so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten.

Unsere Kollegen aus der Abrechnung kümmern sich darum, dass sich Ihre Rechnung jetzt schnellstmöglich auf den Weg zu Ihnen nach Hause macht.

Bis dahin können wir Sie leider nur noch um ein wenig Geduld bitten. Herzlichen Dank!

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


27.06.2020 | 11:49
von Rainer Ellermann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Rechnung wurde nach der Beschwerde im Kundenportal online eingestellt. Sie lässt sich allerdings nicht öffnen. Nach Rückruf bei EON soll dies ein bekanntes Problem sein.


30.06.2020 | 18:18
von Rainer Ellermann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eon hat nun die Rechnung auf dem Postweg versandt und das Guthaben ausgezahlt.




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