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FID Verlag:
Irreführung von Senioren mit Abonnements
FID Verlag:
Kündigung "Natur & Gesundheit"
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78 Views | 01.07.2020 | 12:30 Uhr
FID Verlag GmbH (Bonn)
Stornierung Rechnung 21-4403156 - ABO "Oxford-Club
Bestell-/Kundennummer: Rechnung 21-4403156
Wir haben von Ihnen unter der oben genannten Nummer eine Rechnung für ein angebliches Abonnement der Zeitschrift "Oxford-Club" erhalten.
Es wurde kein Abo bestellt. Vorsorglich haben wir das Abo bereits am 29.05.2020 storniert.
Hiermit lege ich im Auftrag meiner 79-jährigen Schwiegermutter Widerspruch gegen Ihre Forderungen ein. Meine Schwiegermutter hat wissentlich keinen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen hat. Wir werden keine Zahlungen leisten und uns gegen Inkassoschreiben juristisch zur Wehr setzen.
Hiermit fordere ich Sie auf, das angebliche Abonnement zu stornieren, keinerlei Schriftstücke oder Korrespondenz aus dem Hause FID Verlag mehr an die Versandanschrift meiner Mutter zu senden und alle personenbezogenen Daten umgehend zu löschen.
ofortantwort01.07.2020 | 12:30
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Tag Herr Thomas,
leider kann ich auf Ihre Beschwerde aktuell nicht eingehen, da uns keine Vollmacht von Ihrer Schweiegermutter vorliegt.
Ich bitte um Verständnis.
Bitte teilen Sie Ihr mit, dass Sie sich direkt an uns wenden kann oder Ihnen eine Vollmacht ausstellt, die Sie befugt im Namen Ihrer Schweigermutter zu handeln.
Sie können sich mit Ihrem Anliegen und der benötigten Vollmacht an "dialog
fid-verlag.de" wenden. Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, wird diese schnellstmöglich bearbeitet.
Freundliche Grüße aus Bonn
Simon Böhm
Kundenzufriedenheit
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FID Verlag GmbH
Koblenzer Str. 99
53177 Bonn
Telefon: 0228 9550-400
Fax: 0228 369 64 99
E-Mail: dialogfid-verlag.de
Amtsgericht Bonn, HRB 7435
Geschäftsführer: Daniela Birkelbach, Richard Rentrop
Beschwerde ist gelöst