Candy Hoover GmbH (Ratingen)
Verständigung Hotline? Dauerbearbeitung furchtbar!
Bestell-/Kundennummer: 63362975
Hoover Modell: DXOA G69AHC7-84 8.06.2020 mit Plusschutz-Versicherung von Media Markt.
08.06.2020 Schaden bei Plusschutz gemeldet und Bearbeitungsnummer erhalten.
12.06.2020 Schaden erneut bei Plusschutz reklamiert, ohne Rückmeldung.
15.06.2020 Schaden direkt bei Hoover-Hotline gemeldet, da kein Schaden vorhanden war.
16.06.2020 Techniker vor Ort hat Ersatzteil (Stromkabel) bestellt.
22.06.2020 Anruf bei der Hoover-Hotline, Ergebnis: Die Dame hatte keine Ahnung, was ich möchte. Aber leitet meine Anfrage weiter.
Aktuell drei Woche ohne Waschmaschine und Fünf-Personen-Haushalt mit einer 5-Jahres-Plusschutz-Versicherung.
Erneut Reklamation bei Hoover Candy per E-Mail, per Facebook und bei der Plusschutz-Versicherung durchgeführt.
Besser kann die Woche nicht starten!