Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 173 Views | 03.07.2020 | 11:50 Uhr
geschrieben von Björn Kreft

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Herten)

Abofalle Lohn und Gehalt

Bestell-/Kundennummer: 94-295620-51

Nachdem man mich über einen Newsletter zu einem kostenlosen Test einer (wie sich jetzt heraustellt) Zugabe verleitet hat und wir umgezogen sind, haben wir anfangs gar nicht bemerkt, das wir in die Abofalle geraten sind. Jetzt soll ein Abo über ein achtseitiges Infoblatt monatlich 92,45€ kosten. Und eine Kündigung soll erst nach einem Jahr möglich sein. Somit 1109,40€. WOW

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Vorzeitige Aufhebung des Abonements


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.07.2020 | 11:50
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Sehr geehrter Herr Kreft,

ich habe mir den Bestell-Vorgang genau angesehen und kann keine Fehler entdecken.

Am 21.02.2020 haben Sie auf unserer Internet-Seite die Bestellung des Abonnements „Lohn & Gehalt aktuell“ aufgegeben. Bei der Eingabe Ihrer Daten sind alle unsere Konditionen und Bezugsbedingungen für Sie klar und deutlich einsehbar. Leider haben Sie die kostenlose Ansichtszeit ungenutzt verstreichen lassen. Deshalb wurde Ihr Abonnement kostenpflichtig.

Es handelt sich hier eindeutig nicht um eine Anmeldung zu einem Newsletter

Rückläufer von der Post, dass Ihre Anschrift nicht mehr stimmt, liegt uns nicht vor. Ebenso erhielten wir von Ihnen keinerlei Information, dass Sie umgezogen sind.

Beliefert wurden Sie am 21.02., 17.03., 31.03., 14.04., 28.04., 12.05., 26.05., und 09.06.2020. Keine einzige Lieferung wurde retourniert. Ebenso keine der drei Rechnungen.

Sie haben ein Abonnement mit einem Bezugsjahr abgeschlossen. Demnach endet das kostenpflichtige Abonnement am 03.03.2021 mit der letzten Ausgabe Nummer 7/2021. Ich komme Ihnen entgegen und beende das laufende Abonnement sofort. Das heißt für Sie, dass ich die noch nicht gelieferte Ausgabe Nummer 19/2020 storniere. Weitere Ausgaben werden von unserer Seite nicht mehr ausgeliefert.

Bitte gleichen Sie den noch offenstehenden Saldo von EUR 254,24 aus. Weitere Rechnungen und Lieferungen werden keine mehr folgen.

Mit freundlichen Grüßen aus Bonn

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.07.2020 | 19:59
von Björn Kreft gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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