E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Keine Abschlußrechnung für Gasvertrag
Bestell-/Kundennummer: 400177877
Vor 12 Wochen und 5 Tagen habe ich fristgerecht den Zählerstand für dieJahresabschussrechnung GAS gemeldet.
Seitdem sind sämtliche gesetzlichen Fristen verstrichen, in denen eine Rechnung erstellt werden muss.
Diverse Telefonate und Fristsetzungen zum Erstellen der Rechnung brachten nichts.
Werde jetzt ein Mahnverfahren einleiten.
30.06.2020 | 09:26
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Herr Renders,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.
Wir unterstützen Sie gern und können sehr gut nachvollziehen, dass Sie total verärgert sind. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie wirklich so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten. So soll es eigentlich nicht sein.
Wir haben unsere Kollegen aus der Abrechnung um Unterstützung gebeten. Die zuständigen Kollegen kümmern sich schnellstmöglich um die Erstellung Ihrer Rechnung.
Freundliche Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Hallo Herr Renders,
bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie Ihre Rechnung zwischenzeitlich noch nicht von uns erhalten haben. Sehr gern leiten wir Ihre Information direkt noch einmal an unsere Kollegen für Sie weiter mit der Bitte, Ihre Rechnung für Sie auf den Weg zu bringen.
Freundliche Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Danke reclabox