Durch IKEA Deutschland gelöste Beschwerde. | 153 Views | 12.07.2020 | 08:57 Uhr
geschrieben von Jörg Prepeneit

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Hofheim-Wallau)

Keine Montage!

Bestell-/Kundennummer: 1106941064

Wenn man bei IKEA Möbel kauft und sie montiert haben möchte, hat man als kranker Mensch ein großes Problem.

SCHLAGWORTE

Zunächst hatte IKEA eine Seite über Service und Hilfe, wo eine Montage entweder bei einer Firma oder bei IKEA in Auftrag gegeben werden konnte. Man prüft zunächst, ob die Firma in der Region montiert. In 23569 Lübeck ist das nicht der Fall.

Wenn man dann IKEA beauftragen will, ist das ein riesen Problem. IKEA versucht mit allen Mitteln, auch mit dem Versuch, auf einen Telefonanruf zu verweisen, dies zu vermeiden. Wenn endlich, nach vielen erneuten Internetbeauftragungen unter "Kontakt" eine Bestätigung kommt, folgt der Hinweis, man erhalte eine weitere Mail mit allen Daten für Montage und Kosten. Diese kommt nie!

Der Versuch, dazu eine Antwort zu bekommen, verläuft im Nirvana. Eine Mail bleibt ebenso unbeantwortet. Mit IKEA muss vorsichtig umgegangen werden, da sie alles versuchen, die Montage abzuwimmeln. Daher nichts für kranke oder alte Leute, die die Montage nicht mehr selber zustande bekommen; nur für altersunabhängig gesunde Menschen, die selber montieren können. Sehr schade

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Meine Forderung an IKEA Deutschland GmbH & Co. KG: Mehr Solidarität und Ehrlichkeit


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


23.08.2020 | 09:49
von Jörg Prepeneit gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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