Beschwerde lesen

Am 15.6.2020 bekam ich den per Poco Online-Shop bestellten Midea-Geschirrspüler.

Poco-Service reagiert nicht auf meine Reklamation, Geschirrspüler funktioniert nicht, lässt sich nicht programmieren. Poco weigert sich, dieses Problem zu lösen, es sei nicht ihre Aufgabe, den Reparaturdienst zu kontaktieren. Ich soll den Midea-Reparaturdienst selber anrufen, was ich auch mehrmals getan habe, bin aber nie durchgekommen.

Daraufhin schrieb ich per E-Mail, Midea soll bitte ihren Kundendienst schicken, damit mein neuer, nicht funktionierender Geschirrspüler endlich funktioniert. Bis heute, 29.6.2020, wurde meine E-Mail ignoriert. Poco kümmert sich weiter nicht, der Service-Mitarbeiter sagte mir mehrmals, dass es angeblich meine Aufgabe ist, mich drum zu kümmern, hat sogar aufgelegt, mir vorher aber einen schönen Tag gewünscht! Midea reagiert auch nicht.

Ich habe mir dieses Gerät nicht als Dekoration bestellt. Service unter aller Würde! Und ich darf meinen neuen Geschirrspüler weiter nur anschauen, für mehr taugt er nicht.