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48 Views | 15.07.2020 | 21:48 Uhr
geschrieben von Nina Shpakova
Bestell-/Kundennummer: OD00072304
Matratzen Concord hat meine Online-Bestellung storniert, aber will mein Geld nicht zurück bezahlen
Vor vier Wochen haben wir von Matratzen Concord eine E-Mail bekommen, dass unsere Online-Bestellung storniert wurde.
Das Geld haben wir aber immer noch nicht zurückerhalten. Ich habe schon mehrmals probiert, die Firma per Telefon und per E-Mail (und per Kontaktformular auf der Webseite) zu kontaktieren, da antwortet aber niemand!
Seit unserer Online-Bestellung (und Bezahlung) ist inzwischen schon mehr als ein halbes Jahr vergangen - unglaublich! Wir hätten doch gerne endlich unser Geld zurück! Eine Entschädigung für die verlorene Zeit (beim Anrufen, und E-Mails schreiben) und für den Geldwertverlust wäre auch nicht schlecht.
Meine Forderung an Matratzen Concord GmbH:
Geld zurück + Entschädigung
Firmen-Antwort ausstehend seit
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