Beschwerde lesen

Aufgrund meines Umzuges musste ich meine Verträge über Strom und Gas bei immergrün kündigen.

Ich habe frühzeitig telefonisch bei immergrün nachgefragt, wie hier die korrekte Vorgehensweise wäre. Am Telefon wurde mir gesagt, ich könnte die Verträge wegen des Umzugs einfach so kündigen, da ich ja umziehen würde. Ich müsse lediglich nach dem Umzug meine neue Meldebestätigung einreichen, damit ersichtlich ist, dass ich tatsächlich umgezogen bin. Wie gefordert habe ich dies getan und die Kündigung wegen Umzug wurde anstandslos akzeptiert.

In den jeweiligen Abschlussrechnungen wurde dann jedoch ein Nichterfüllungsschaden berechnet, über den ich niemals informiert worden bin. Weder telefonisch, noch in der Kündigungsbestätigung. Ich ging vorher nicht davon aus, dass hier zusätzliche Kosten auf mich zukommen würden. Immergrün hätte ansonsten schließlich die Möglichkeit gehabt, die vorzeitige Kündigung abzulehnen.

Aus §254 BGB ergibt sich die Pflicht, dass Schäden abzuwenden oder zu mindern sind. Dieser Pflicht ist immergrün nicht nachgekommen. immergrün hätte sowohl die vorzeitige Kündigung ablehnen als auch mich über den möglichen Schaden informieren müssen. Beides haben sie nicht getan. Daher sind sie nicht ihrer Pflicht nach §254 BGB nachgekommen.

Daher bitte ich Sie, meine beiden Abschlussrechnungen zu korrigieren und den Nichterfüllungsschaden zu entfernen.