Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 99 Views | 02.07.2020 | 16:01 Uhr
geschrieben von Laciny

Hermes Germany GmbH (Oechlitz)

Zeitfenster stimmen nicht

Paket sollte gestern bereits eintreffen. War den ganzen Tag zu Hause. Keine Benachrichtigungskarte, kein Klingeln. Heute wieder gleiches Zeitfenster 9-13 Uhr. Und siehe da kein Paket, kein Hermesbote.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich möchte mein Paket.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.07.2020 | 12:28
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Laciny,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.

Es freut uns, dass sich Ihre Reklamation zwischenzeitlich gelöst hat.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.07.2020 | 16:07
von Laciny gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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