Durch IKK classic gelöste Beschwerde. | 143 Views | 16.07.2020 | 12:13 Uhr
geschrieben von Sandra Hötling

IKK classic (Hannover)

Durch verzögerte Bearbeitung der Krankmeldung keine Zahlung

Bestell-/Kundennummer: Y386549635

Am 08.06.2020 wurde mir mit Posteingang zum 09.06.2020 mitgeteilt, dass mein Krankengeldanspruch am 14.05.2020 erloschen ist, da meine 78 Wochen um sind. Ab dem 14.05.2020 ist die Agentur für Arbeit für mich zuständig. Diese wird die Zahlung jedoch erst ab dem 09.06.2020 aufnehmen, da wir uns erst an diesem Tag, nach Erhalt des Schreibens dort melden konnten. Aus meiner Krankheit hatte ich einen Restanspruch von 3 Krankentagen, vom 11.05.2020 bis zum 13.05.2020- Somit habe ich richtige gehandelt und den Krankenschein bei der zuständigen Krankenkasse abgegeben. Wenn diese jedoch fast 4 Wochen zur Feststellung braucht, dass mein Anspruch bereits am 13.05.2020 erloschen ist, ist das nicht mein Problem. Nach mehrmaligen E-Mails, 1 Telefonat und einem persönlichen Gespräch hat sich nichts getan.

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Meine Forderung an IKK classic: Zahlung des Krankengeldes vom 11.05. bis 13.05 und Klärung zum besagten Sachverhalt und interne Klärung mit der Agentur für ARbeit


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.07.2020 | 12:13
Firmen-Antwort von: IKK classic
Abteilung: Zentrale Kundenberatung Haan

Guten Tag Frau Hötling, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf.

Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

Vielen Dank!

Ihre IKK classic

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.07.2020 | 21:05
von Sandra Hötling gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Jedoch unzureichend das Ergebnis da widersprüchliche Angaben gemacht wurden




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