Durch voxenergie gelöste Beschwerde. | 114 Views | 16.07.2020 | 11:37 Uhr
geschrieben von Bettina Pietsch

voxenergie GmbH (Berlin)

Sonderkündigung wegen versteckter und überzogener Preiserhöhung

Bestell-/Kundennummer: 8790251801

Preiserhöhung wurde versteckt angekündigt. Die Preiserhöhung ist nicht zulässig.

Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihr Schreiben vom 22.05.2020, in der Sie die Preiserhöhung durch den Wegfall des kostenlosen Haushaltsschutzbriefes angekündigt haben, gegen § 41 (3) EnWG. Sie fordern nun zusätzlich zum überhöhten Stromabschlag einen monatlichen Beitrag für den Schutzbrief von 13,49 Euro. Und das bereits nach 1 Monat Vertragslaufzeit! Der Umstand, dass Sie erst ungefragt einen Haushaltsschutzbrief zum Vertrag hinzufügen und dann wenig später eine Preiserhöhung vornehmen, ist sittenwidrig.

SCHLAGWORTE

Sie haben weder im Betreff Ihres Schreibens noch im Text auf transparente und verständliche Weise die Preiserhöhung mitgeteilt. Ich zweifle die rechtliche Grundlage der Preiserhöhung an und vor dem Hintergrund der Preiserhöhung, und auch in Anbetracht weiterer unseriöser Geschäftspraktiken Ihrerseits, habe ich am 30.05.2020 von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und den Stromvertrag mit Ihnen und den im Tarif enthaltenen Haushaltsschutzbrief zum 05.07.2020 gekündigt.

Der Bitte um schriftliche Kündigungsbestätigung sind Sie bis heute nicht nachgekommen. Auch ignorieren Sie alle weiteren Schreiben von mir. Stattdessen buchen Sie weiterhin kommentarlos und ohne festen Zeitplan Summen von meinem Konto ab, die weder von Ihnen erklärt noch frühzeitig genug schriftlich angekündigt werden.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an voxenergie GmbH: Kündigungsbestätigung zum 05.07.2020 zusenden und Auflösung des Stromvertrages sowie des Schutzbriefes


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


24.07.2020 | 15:52
von Bettina Pietsch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Brief von voxenergie vom 23.07.2020

Abmeldung Ihrer Lieferstelle zum 30.07.2020 aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: