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221 Views | 16.07.2020 | 16:08 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 8790279416
Wurde am 19.06 2020 telefonisch von einem angeblichem Kundenportal angerufen und bekam die Mitteilung das enorme Ansteigen der Gaspreise und das man mir einen für mich günstigeren Anbieter raussuchen würde. Auf die Frage, ob sie denn für ein bestimmtes Unternehmen anruft, wurde mit nein geantwortet. Also habe ich dumm wie ich war mit der Dame am Telefon einen Vertrag abgeschlossen und am nächsten Tag erst bemerkt, dass ich in eine Falle getappt bin. Gleich daraf hin bekam ich am 26.02 2020 meine Papiere, welche ich am 29.06 2020 per Einschreiben mit Rückantwort widerrufen habe. Telefonisch habe ich versucht die Firma zu kontaktieren, Leider ohne Erfog, auch kein Antwortschreiben auf meinen Widerruf.
Bin entsetzt über die Vorgehensweise dieser Firma und wünsche mir das mein Widerruf akzeptiert wird und bitte um keine weiteren Belästigungen.
ofortantwortSehr geehrter Herr Weißhaupt,
bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Auftragserteilung eindeutig für voxenergie erfolgte. Sämtliche Vertragsdetails zu Ihrem gewählten Tarif wurden Ihnen erläutert und Sie haben diesen zugestimmt.
Weiterhin bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs. Eine Widerrufsbestätigung haben Sie bereits erhalten.
Wir bestätigen Ihnen auch auf diesem Wege die Rückabwicklung Ihres Auftrages.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
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