Beschwerde: Kündigung eines EON Solar Cloud Vertrag innerhalb 4 Wochen

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 78 Views | 07.07.2020 | 12:11 Uhr

geschrieben von Helmut WACKERL

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Kündigung eines EON Solar Cloud Vertrag innerhalb 4 Wochen

Bestell-/Kundennummer: 282025663765

Seit Mitte März 20 2018 betreibe ich eine Solaranlage mit Cloud komplett geplant, errichtet und bezahlt an bzw durch die Fa. EON.

Die 1. Abrechnung für 2018 ging beanstandungslos von statten.

Ab Januar/ Februar/März/April/Mai 2020 reklamierte ich unzählige mal meine Abrechnung für 2019. Jeder Telefonanruf endete mit der Zusage des Kundenservice; " die Angelegenheit weiter zu leiten undeinen Rückruf zu veranlassen.

Am 29.04.2020 erhielt ich dann eine Schriftliche Mitteilung, wenn ich nicht widerspreche, dass mein zukünftiger Stromversorger die Fa. LichtBlick SE in Hamburg sein wird, der Stromliefervertrag aber zu den bestehenden Konditionen weiterläuft etc.

Am 28. Juni 2020 kommt nun ein Schreiben, dass mein Vertrag zum 31. Juli 2020 außerordentlich gekündigt ist und ich mir einen neuen Anbieter auf den Strommarkt suchen soll!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Weiterbelieferung mit Strom zu dem im Vertrag für 20 Jahre garantierten Konditionen

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
07.07.2020 | 12:11

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Herr Wackerl,

vielen Dank, dass Sie sich hier in der ReclaBox an uns wenden. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Anliegen noch nicht abschließend geklärt wurde, bitte entschuldigen Sie

Wir prüfen das Ganze jetzt sehr gern und kümmern uns darum, dass Sie so schnell wie möglich eine Rückmeldung erhalten.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)

10.07.2020 | 14:06

von Helmut WACKERL noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Außer „ bla bla“ keine Lösung!

12.07.2020 | 13:55

von Helmut WACKERL noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Bis jetzt keine Antwort mit einem Lösungsansatz!

16.08.2020 | 15:12

von Helmut WACKERL gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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