Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 104 Views | 20.07.2020 | 18:30 Uhr
geschrieben von Hans-Jürgen Schreiber

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Schadensmeldung zum Hermes Paket 02148110013577

Bestell-/Kundennummer: Hermes Paket 02148110013577

Am 28.05.2020 verschickte ich einen bei eBay verkauften Bierkrug aus Keramik als versichertes Hermes Päckchen. Leider kam das Päckchen am 03.06.2020 beim Empfänger mit der zerbrochenen Ware an. Ich habe dem Käufer den Kaufpreis nach Zusendung der Schadensbilder in Höhe von 28,45 EUR zurückerstattet.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 214054 thumb
3 Bilder

Der Krug war in einem stabilen Karton mit Luftpolstern gegen Stöße ordnungsgemäß verpackt. Sodass davon auszugehen ist, dass der Karton geworfen wurde bzw. fallengelassen wurde. Ich habe am 04.06.2020 an den Hermes Kundenservice per Einschreiben die Schadensmeldung mit den geforderten Unterlagen geschickt. Bis heute habe ich keine Eingangsbestätigung für meinen Schadensfall.

Auf zwei Anfragen bei der Hotline des Hermes Kundenservices konnte mir auch nicht weitergeholfen werden.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich bitte um Schadenersatz in der Höhe des eBay Kaufpreises, incl. Porto von 28,45 EUR.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.07.2020 | 13:22
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Hans-Jürgen Schreiber,

vielen Dank für Ihren erneuten Beitrag.

Wir haben Ihnen bereits auf Ihre vorherige ReclaBox-Beschwerde geantwortet.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


24.07.2020 | 20:14
von Hans-Jürgen Schreiber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Bearbeitungsrückmeldung meiner nochmaligen Schadensmeldung vom 21.07.2020 von Hermes


31.07.2020 | 22:16
von Hans-Jürgen Schreiber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion von Hermes Versand.


15.08.2020 | 08:32
von Hans-Jürgen Schreiber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion von Hermes Versand


25.08.2020 | 19:06
von Hans-Jürgen Schreiber gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!