Segmüller (Friedberg)
Segmüller ist das schlimmste Geschäft
Bestell-/Kundennummer: 850737687
Wir wollten ein Boxspringbett in Segmüller in Weiterstadt kaufen.
Wir haben den Kaufvertrag am 13. Juni 2020 unterschrieben, aber am 20. Juni 2020 haben wir beschlossen, vom Vertrag zurückzutreten, weil wir durch die Prüfung der Qualität der dort hergestellten Betten kein Vertrauen hatten.
Ich persönlich kam am 20. Juni in den Laden und wurde gebeten, eine Widerruf zu unterschreiben. Sie sagten, dass ich nur ein Stornoantrag unterschrieben soll und das Datum nicht festzulegen! Es war mir sehr peinlich. Dann sagten sie, wir sollten auf ein Brief warten. Dieser schlechte Brief kam erst am 29. Juni 2020 an! Und natürlich stehen wir nun unter dem Druck, entweder Schadenersatz in Höhe 25% zu zahlen oder Waren im Laden für 1.600,-- Euro zu kaufen.
Am 7. Juli 2020, bin ich mit meinem kleinen Kind wieder zu Segmüller gefahren. Aber es brachte kein positives Ergebnis. Mir wurde gesagt, dass Widerruf unmöglich ist. Es ist gegen das Gesetz! Überall kann ich nach dem Verbraucherschutzgesetz eine Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen ablehnen. Aber Segmüller haltet Kunden mit Gewalt, und deswegen ist Segmüllers Ruf ist der schlechteste!
Was versuchen sie zu erreichen? Durch den schrecklichen Service werden wir niemals wieder etwas bei Segmüller kaufen. Außerdem werde ich unseren Anwalt kontaktieren. Es ist gut, dass wir eine Rechtsschutzversicherung haben, ich werde dieses Geschäft nicht so verlassen, und Sie werden uns noch Schmerzensgeld bezahlen!
Segmüller in Weiterstadt - nie wieder! Das ist das schlimmste Möbelhaus!
21.07.2020 | 14:46
Abteilung: Kundendienst
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienstsegmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
Beschwerde ist noch nicht gelöst