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FID Verlag:
Verstecktes ABO
FID Verlag:
Irreführung von Senioren mit Abonnements
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98 Views | 13.07.2020 | 17:59 Uhr
FID Verlag GmbH (Bonn)
Mögliche Abzocke bei FID Verlag
Ich habe lediglich die kostenlose Broschüre "Wessinghages Wunder-Übungen" bestellt. An jeder Ecke taucht auf der Internetseite das Wort "Gratis" auf. Ich habe nichts gebührenpflichtiges bestellt. Auf meine E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass ich ein Bestellformular ausgefüllt habe, auf dem die Bestellkonditionen aufgeführt wären.
Wenn "Gratis" auf der Seite steht und ich meine Adresse angebe, dann erwarte ich auch, dass mir die Broschüre gratis zugeschickt wird. Die Methoden dieser Firma sind unlauter. Die E-Mail mit der Mahnung hatte nebenbei den Absender "maxLQ.de".
ofortantwort13.07.2020 | 17:59
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Tag Herr Hellwich,
danke, dass Sie uns ihr Anliegen schildern.
Gerne teile ich Ihnen mit, dass wir Ihr Anliegen im Rahmen unserer Kulnazrichtlininen bearbeitet haben. Hierzu finden Sie innerhalb der nächsten 24 Stunden eine E-Mail-Benachrichtigung von uns. Sollten Sie diese nicht in Ihrem E-Mail-Postfach vorfinden, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.
Es ist richtig, dass Sie "Wessinghages Wunder-Übungen" kostenlos erhalten haben, jedoch haben Sie auch eine Bestellung des Abonnements "Gesund und fit mit Prof. Dr. Thomas Wessinghage" online ausgeführt. Das ihnen bereits vorliegenden Bestellformular weist deutlich darauf hin, dass Sie eine Abonnement bestellen, zudem sind unsere Konditionen darauf klar und deutlich erkennbar. Zusätzlich war auf dem Bestellbutton, den Sie anklicken mussten vermerkt, dass Ihre Bestellung nach der Probezeit kostenpflichtig ist.
Da Sie innerhalb der Ihnen gewährten Probezeit keinen Widerruf eingereicht haben, sind Sie in den kostenpflichtigen Bezug übergegangen. Auf ihr Widerrufsrecht wurden Sie ebenfalls auf ihrem Bestellschein hingewiesen. Somit lagen genügend Hinweise vor, die Sie über das kostenpflichtige Abonnement aufgeklärt haben.
Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an.
Freundliche Grüße aus Bonn
Simon Böhm
Kundenzufriedenheit
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FID Verlag GmbH
Koblenzer Str. 99
53177 Bonn
Telefon: 0228 9550-400
Fax: 0228 369 64 99
E-Mail: dialog
fid-verlag.de
Amtsgericht Bonn, HRB 7435
Geschäftsführer: Daniela Birkelbach, Richard Rentrop
Kommentare und Trackbacks (1)
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Verlag hat auf Forderung verzichtet und angeblichen Vertrag annulliert.
17.07.2020 | 14:25
von Volker Hellwich
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Verlag hat auf Forderung verzichtet und angeblichen Vertrag annulliert.
