Beschwerde lesen

Wir haben für März dieses Jahres eine Reise mit Konzertabend nach Berlin gebucht. Diese Reise musste aufgrund einer Augen-OP meines Mannes abgesagt werden. Jetzt haben wir über das Ticketportal einen neuen Termin für das Konzert bekommen. Wir wollten also nur die Zugkarten von der Versicherung erstattet bekommen.

Die Versicherung hat dies mehrmals abgelehnt, da sie für Stornierungen wegen Corona nicht haften würden. Mehrmaliges Erklären, dass das nicht aufgrund von Corona, sondern nachweislich aufgrund der Augen-OP storniert wurde, brachte gar nichts. Wir hätten auch mit einer Parkuhr reden können.

Die Dame meinte, das Ticket wäre ja kostenlos auf einen anderen Termin verschiebbar. Dem war eben nicht so. Wir haben mit der Bahn telefoniert und die haben uns gesagt, da das Ticket ein Super-Sparpreis-Ticket war, ist keine Stornierung oder Aufschiebung möglich.

Der Betrag ist verschmerzbar. Genauso unsere Kündigung bei dieser unverschämten Abzock-Versicherung. Genauso kündigen wir die Kreditkarte Gold der Sparkasse, die uns diese Versicherung verkauft hat.