Beschwerde: Keine Rückzahlung nach Stornierung

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Startseite > Handel > Fachgeschäfte > Hygi.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 214202

| 10 Views | 20.07.2020 | 13:14 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-1159731

hygi.de GmbH & Co. KG (Telgte)

Keine Rückzahlung nach Stornierung

Bestell-/Kundennummer: 386288827 / 180098227

Am 15.03.2020 bestellte ich Desinfektionsmittel im Wert von 73,30 EUR. Die Lieferung sollte in ca. sechs Wochen erfolgen. Da ich nach einem Problem kein PayPal-Kunde bin, bezahlte ich in der Not per Vorkasse. Am 19.06.2020 versuchte ich mehrfach per E-Mail und Telefon Kontakt mit der Firma aufzunehmen. Erfolglos. Am 19.06.2020 stornierte ich die Bestellung in meinem hygi.de Kundenkonto und bekam schriftlich eine Bestätigung meiner Stornierung.

Die Rückzahlung sollte zeitnah erfolgen. Ich schrieb am 28.06.2020 und am 01.07.2020 an je drei verschiedene von der Firma angegebene E-Mail Adressen meine Bitte um Rückerstattung, mit meinen Kontodaten. Aber, wie immer, keine Antwort, keine Rückmeldung, keine Erreichbarkeit, geschweige denn eine Rückzahlung. Eine seriöse Firma verhält sich anders.

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Meine Forderung an hygi.de GmbH & Co. KG: Umgehende Rückzahlung der Vorkasse vom 15.03.2020 über 73,30 EUR.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

20.07.2020 | 14:09

von ReclaBoxler-1159731 gelöste Beschwerde

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Rückzahlung bereits erfolgt! Ich hatte am 15.07.2020 um Löschung dieser Reklamation gebeten.

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