Zalando.de (Berlin)
Zalando & DPD Verstöße: DSGVO
Bestell-/Kundennummer: 10105246387306
Habe vor drei Wochen was bestellt, und es sollte dann über DPD geliefert werden. Über den Sendungsverfolgungslink habe ich angegeben, dass es beim Empfänger Briefkasten abgestellt werden darf. DPD hat daraufhin das Paket bei jemand anderem abgestellt und gesagt, ich hätte das "Abstellokay" gegeben. Das habe ich für die Lieferanschrift im gleichen Haus, nicht für eine wildfremde Person in einem ganz anderen Bezirk.
DPD Hotline geht keiner ran oder gibt nur an Absender Auskunft. Zalando aber sagt, dass sie nicht helfen können und ziehen sich raus. Meine Bestellung bei Zalando, wo ich in Vorkasse gehen musste, ist nun weg. Ware und das Geld. Keiner hilft mir hier.
Paket sollte zu meinem Freund geliefert werden, da aber mein Name nicht am Briefkasten ist, habe ich direkt seinen genommen als Empfänger.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst