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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 214350
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 157 Views | 17.07.2020 | 21:16 Uhr
geschrieben von Tamara und Erwin S.

Immergrün Energie (Ellern (Hunsrück))

Erhöhung der Strompreise, Kündigung?

Bestell-/Kundennummer: 21803025032

Immergrün- Energie, 365 AG, erhöhte Preise

Im April 2020 wurde mir telefonisch billigsten Strom- Tarif versprochen (ca. 0,24 Cent/ kwH), nach ~3 Wochen habe ich eine böse Überraschung erlebt: 0,30 Cent/kwH (ohne Grundpreis usw.). Ich habe Widerspruch eingelegt, 0 Reaktion, dann habe ich Sonderkündigung per Post abgeschickt, kein Resultat. Ich will nicht mehr bei diesem "Verein" bleiben.

Danke für Ihre Hilfe.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Sofortige Kündigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.07.2020 | 16:30
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrte Tamara und Erwin S.,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


20.07.2020 | 06:40
von Tamara und Erwin S. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte auf die Abrechnung ohne Nachzahlung. Ich habe alle Monate ordentlich bezahlt.


24.07.2020 | 11:03
von Tamara und Erwin S. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Aber jetzt will immergrün Energie noch Nachzahlungen ohne Begründung. Sie haben mir zuletz selbst Angebot Spar Tarif Klassik Premium 12 gemacht und vergessen.




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