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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 25 Views | 20.07.2020 | 12:57 Uhr
geschrieben von Fabian Marcel Dürr

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Rücksendung

Bestell-/Kundennummer: 743080588660

Rücksendung/02-07-2020/Verteilzentrum DEP Düsseldorf (1335).

Es darf nicht wahr sein, ich habe am 01.07.2020 um 21:42 Uhr, mittels Rücksendeschein-Label von Otto.de mein Paket abgegeben.

Seit dem 02.07.2020 um 15:15 Uhr befindet sich meine Rücksendung an den Online-Shop Otto.de im Verteilerzentrum DEP Düsseldorf (1335).

Die Rücksendung hat somit nicht, den Online-Shop Otto.de bis zum 15.07.2020 erreicht. Die Rücksendung befindet sich seit nunmehr als 16 Tagen (zwei Wochen und zwei Tage) im Verteilzentrum. Ohne jeglicher Veränderung.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Die Rücksendung hat schleunigst den Online-Shop Otto.de zu erreichen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.07.2020 | 13:22
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Fabian Marcel Dürr,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Retouren können nicht vollständig verfolgt werden. Hier finden Sie alle Informationen zur Retourenabwicklung: https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/wo-ist-meine-retoure.html

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.07.2020 | 13:32
von Fabian Marcel Dürr gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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