Beschwerde: Seit 5 Monaten keine Endabrechnung!

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 214571

Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 142 Views | 22.07.2020 | 15:13 Uhr

geschrieben von Herbert Stockerl

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Seit 5 Monaten keine Endabrechnung!

Bestell-/Kundennummer: 400187625

Nie E-ON vertrauen!

Seit 5 Monaten habe ich einen neuen Gasvertrag. Seitdem warte ich auch nach mehrmaliger schriftlicher und telefonischer Anmahnung, vergebens auf eine Endabrechnung von E-ON.

Da ich überhöhte Abschläge bezahlen mußte und einen geringen Verbrauch hatte, erwarte ich eine Rückzahlung eines beträchtlichen Betrags.

Laut Gesetz ist spätestens nach 6 Wochen eine Endabrechnung zu erstellen! Nichts ist geschehen, daher erwäge ich eine Strafanzeige wegen offensichtlichem Betrugs zu stellen!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige ordnungsgemäße Endabrechnung mit Bonus und Rückzahlung des nachweislich zu viel gezahlten Betrags!

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
22.07.2020 | 15:13

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Herbert,

vielen Dank, dass Sie sich hier in der ReclaBox an uns wenden.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Rechnung bisher noch nicht erhalten haben. Wir können gut verstehen, dass Sie darüber verärgert sind, bitte entschuldigen Sie.

Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld - wir kümmern uns darum, dass Sie Ihre Rechnung jetzt möglichst schnell erhalten.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)

26.07.2020 | 07:39

von Herbert Stockerl noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nichts ist geschehen! Ich habe den Eindruck, daß der Kunde so für seinen Anbieterwechsel bestraft werden soll. Ich erwarte eine Rückzahlung von ca. 400 €, da ich überhöhte Abschläge bezahlen mußte. Nie wieder E-ON!

30.08.2020 | 17:25

von Herbert Stockerl gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Sechs Monate nach Vertragsende! und unter Einschaltung der Schlichtungsstelle, wurde von E-ON endlich eine Rechnung erstellt und die viel zu hoch geforderten Abschläge zurückgezahlt. Diese Handlungsweise ist vollkommen inakzeptabel. Daher kann ich nur davon abraten einen Strom- oder Gasvertrag bei E-ON abzuschließen. Nie wieder E-ON!

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