Durch AVIA Tankstellen - Ernst Braun Mineralöle gelöste Beschwerde. | 561 Views | 02.08.2020 | 21:00 Uhr
geschrieben von Michael Ka

AVIA Tankstellen - Ernst Braun Mineralöle GmbH (Nürnberg)

Teures Tanken - 1 Liter Super E10 für 20,61 Euro

Bestell-/Kundennummer: 0530510002

Bei AVIA Xpress in 91183 Abenberg ist tanken teuer!

Da mein Benzintank leer (nur 1-Liter-Anzeige) war, bin ich mit dem Fahrrad und einem nicht ganz leeren 5-Liter-Benzinkanister 8 km zur AVIA Xpress in Abenberg, um diesen aufzufüllen.

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3 Bilder

Bezahlen kann man an diesem Tankautomaten nur mit EC-Karte.

Deshalb hatte ich meine EC-Karte an der Tanksäule 1 rein gesteckt und 20 Euro als Maximalbetrag ausgewählt, gezapft wurde aber nur Super E10 für 7,19 Euro.

Es war übrigens mein 1. Tankvorgang an dieser Tankstelle.

Trotzdem will AVIA von mir 121,57 Euro vom Konto abbuchen (online gesehen, siehe Bild), das entspricht einem Literpreis von 20,61 Euro.

Telefonisch habe ich keine Entgegenkommen erhalten, man hat mich sogar offen am Telefon mit einer Strafanzeige bedroht, wenn ich einen Warnhinweis an der Tanksäule anbringe.

Das Problem ist übrigens min. seit 15.7.2020 bekannt, laut einem mir bekannten Programmierer werden solche Probleme schnell innerhalb 1-2 Tagen gelöst.

Selbst möchte man ja keinen Warnhinweis wegen der Fehlbuchungen anbringen, man möchte ja keine Kunden vergraulen (Kopfschüttel).

Auf meine E-Mail 40 Min. später gab es bis dato keine Reaktion oder Antwort.
Lustig das vor mir schon jemand einen Warnhinweis an den Zapfhahn vom Diesel mit EDDING angebracht hat, an der Säule 1 lag eine Quittung über 0,00 Euro für Diesel vom 20.7.20 um 20:29 Uhr.

Ich finde es zusätzlich komisch, dass in einen 5-Liter-Kanister 5,9 Liter und mehr rein passen, es war nach dem Tanken sogar noch Luft für 0,4 Liter, vor dem Tanken waren noch 0,2 Liter drin!

Eichen ist hier wohl ein Fremdwort.

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Meine Forderung an AVIA Tankstellen - Ernst Braun Mineralöle GmbH: Unverzügliche Rückerstattung der 114,38 Euro plus 15 Euro wegen der Kontoüberziehung, Anbringen eines Warnschildes wegen möglicher Fehlbuchungen


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


03.08.2020 | 09:18
von Dirk Kienitz | Regelverstoß melden
Hallo,
die Sachlage ist ja offensichtlich.
Hier hat es gleich mehrfach eine Fehlbuchung gegeben.
Den Anbieter schriftlich mit Rückschein Anschreiben und die Abbuchung vom Konto widersprechen.
Eine Frist setzen und wenn diese erfolglos verstreicht den Verbraucherschutzverein einschalten.
Auch wenn Sie kein Mitglied sind werden Sie dort schnell und gut Beraten.
Wenn möglich mal die Abbuchungen im einzelnen ansehen und schauen ob da der gleiche Zeitstempel drauf ist wie auf der Quittung.
Beweise Sichern bzw. Ausdrucken.
Sie können ja schlecht fünf mal zur gleichen Zeit an einer Zapfsäule tanken!
Möchte gerne mal sehen wie die das erklären wollen.

26.08.2020 | 19:49
von Michael Ka gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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