Opodo Ltd. (Deutschland) (Barcelona)
Keine Kostenerstattung von Opodo, obwohl EasyJet gezahlt hat
Bestell-/Kundennummer: Opodo BuchungsNr. 4859066504
Ich warte seit 3 Monaten auf eine Erstattung meiner Flugkosten wegen Corona bedingter Stornierung und einen Gutschein für meine Hotelbuchung im Meininger Hotel Berlin.
Die Erstattung habe ich bei EasyJet beantragt, wie von Opodo gefordert, weil BilligAirline, und am 17.06.2020 wurde der Betrag von 194,08 Euro auf ein OpodoKonto überwiesen.
Opodo hat mich nicht davon in Kenntnis gesetzt und mir den Betrag auch nicht erstattet.
Dieses Verhalten ist strafbar und verstößt gegen Kaufvertrags- und Verbraucherrecht und ich werde mich einer Sammelklage anschließen.
Die im Internet angegebene Telefonnummer existiert nicht mehr. Ich habe eine andere recherchiert. Dort hängt man aber nur in der Warteschleife. E-Mails wurden nicht beantwortet.
Ich hätte mich über Opodo vorab im Internet informieren sollen, ich werde nie wieder bei Opodo buchen. Dieses Unternehmen wurde ja von 7 Fluggesellschaften gegründet, u. a. auch von der Lufthansa.
Es gibt Muster-Feststellungsklagen. Laut "Verbraucherzentrale Bundesverband" ein "schmerzhafter Kompromiss" zur Sammelklage.
Die Feststellungsklagen klären lediglich tatsächliche bzw. rechtliche Fragen (siehe Dieselskandal), also ob z. b. ein Produkt defekt/fehlerhaft hergestellt worden ist.
Jeder muss sich dann seine Ansprüche an/aus dem Produkt persönlich einklagen.
Und noch nebenbei - OPODO wurde von 9 Fluggesellschaften gegründet.
Mit freundlichen Grüßen
ILONA.VIZEDUMYAHOO.DE