pearl.de (Buggingen)
Solar LED Streifen verschmort
Bestell-/Kundennummer: 2001836179 / 17135411-3
Ich habe am 05.05.2020 zwei Stück LED Solar Lichtstreifen im Zweierpack bestellt und auch erhalten. Die vier Lichtstreifen wurden montiert und funktionierten. Wir haben uns ein paar Tage dran erfreut und sind dann ins Wohnmobil gestiegen und für ein paar Wochen weggefahren. Als wir wiederkamen, leuchteten nur noch zwei der Streifen.
Wir haben nicht gleich reagiert, weil andere Dinge wichtiger waren. Vor zwei Wochen haben wir die defekten Solarpaneele vom Dach geholt, weil wir angenommen haben, dass der Akku schuld ist. Bei beiden war der Akku verschmort und geschmolzen. Da kommt Freude auf, besonders wenn man ein Holzhaus hat. Erster Kontakt über die eingebaute E-Mail auf der Webseite - keine Reaktion.
Zweiter Kontakt per Telefon - ja klar, Rücksendeschein kommt. Nö, bis heute nicht.
Dritter Kontakt per Mail - keine Reaktion.
Nee, Spaß!
Ich hab das Zeug zurück geschickt und warte auf Reaktion.
Noch hat sich nichts getan. Wir haben paypal eingeschaltet. Zumindest haben wir daraufhin die Bestätigung erhalten, das die Rücksendung angekommen ist. Am 29.07.!
Ob wir vor Weihnachten noch mit einer Rückzahlung rechnen können?
Vielen Dank an Reclabox für die Unterstützung.