Yello Strom GmbH (Köln)
Tarif Wechsel nicht möglich, weder online noch telefonisch.
Bestell-/Kundennummer: 8115584658
Wir möchten einen Tarifwechsel vornehmen bei unserem Stromanbieter, der aktuelle war teurer, weil da noch ein Bonus dabei war. Aber nach der Vertragsverlängerung ist kein Bonusgerät dabei und nun wollten wir den Tarif wechseln. Der Anbieter sagte mir am Telefon das, dass nicht möglich sei, da ab dem 1.8.2020 eine Preisanpassung stattfinden würde. Was kann ich nun tun? Der vertag ist nun um 1 weiteres Jahr verlängert worden mit dem teureren Tarif.
05.08.2020 | 09:15
Abteilung: Social Media
Hallo Herr Bektas,
unsere KollegInnen schauen sich Ihren Fall gerne nochmals an.
Senden Sie uns doch bitte Ihre Vertragsdaten inkl. Kundennummer und Anschrift an onlineyello.de, damit eine Prüfung der Möglichkeiten vorgenommen werden kann.
Liebe Grüße
Das Yello-Team
Beschwerde ist gelöst