Durch OnVista Bank gelöste Beschwerde. | 79 Views | 29.07.2020 | 14:30 Uhr
geschrieben von E. Rave

OnVista Bank GmbH (Frankfurt am Main)

Frust mit Musterdepot

Während der Bearbeitung der OnVista Musterdepot Transaktion ist ein Fehler aufgetreten.

Ich nutze seit ca. eineinhalb Jahre das an sich sehr übersichtliche Musterdepot von Ihnen, habe mir auch kostenpflichtig die Werbung weggeschaltet und ärgere mich trotzdem dauernd über Meldungen wie "Es ist ein Fehler aufgetreten" wenn ich neue Positionen ins Depot legen oder bestehende Positionen bearbeiten möchte.

SCHLAGWORTE

Das kann ja ein mal passieren. Früher reichte es meistens, dann erneut auf "Wertpapier hinzufügen" oder "Änderung speichern" zu klicken. In den letzten Wochen kam dieser Fehler immer häufiger auf. Und heute probiere ich es schon seit Stunden vergeblich.

Auch ein Umstieg von Opera auf Edge hat nichts daran geändert. Ebenso das Löschen aller Cookies etc. nicht.

Wenn solch ein Dienst schon gegen monatliche Gebühren zwecks Werbefreiheit angeboten wird, dann sollte er auch funktionieren und nicht dauernd haken.

Ebenfalls ärgerlich: Manche Wertpapiere werden über etliche Stunden nicht im Kurs aktualisiert. Beim Anklicken der Position öffnet sich ein neuer Tab mit dem aktuellen Kurs. Es kann also nicht daran liegen, dass kein Kurs festgestellt wurde oder er nicht bei OnVista vorliegen würde.

Bitte dran arbeiten.

Wenn ich noch irgendetwas in der Bedienung ändern muss wäre ich dankbar für Hinweise.

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Meine Forderung an OnVista Bank GmbH: Besser werden - Hinweise auf "Bedienfehler" wie anderen Browser.


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Kommentare und Trackbacks (1)


06.08.2020 | 14:35
von E. Rave gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Positionen im Musterdepot lassen sich jetzt wieder bearbeiten.
Trotzdem gab es seither schon weitere kleine Störungen und die Chronik vieler Wertpapiere, die zuvor über lange Zeiträume rückverfolgt werden konnten, ist weiterhin auf wenige Tage reduziert.




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