Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 92 Views | 29.07.2020 | 17:07 Uhr
geschrieben von Hans Behrmann

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD Zusteller in HH-Wandsbek stellen keine Pakete mehr zu

Bestell-/Kundennummer: DPD Tracking-Nr.:01305126146408

Ich bin ein 82-jähriger schwer kranker Mann und dadurch auf online Lieferungen an die Wohnungstür angewiesen. Von DPD Zustellern werde ich kräftig […]. Diese Leute haben meine Wohnadresse erst gar nicht angefahren, sondern haben auf der Trackingseite angegeben: „Wir haben sie drei mal nicht angetroffen, ihr Paket geht an den Absender zurück.“

Das kann ich aber exakt widerlegen, den der Vorraum vor der Eingangstür wird permanent mit Video überwacht. Der Hausverwalter hat mir bestätigt, dass zur angegebenen Zeit kein DPD Zusteller zu sehen war. Die Rolle des DPD-Services ist absolut erbärmlich, man bekommt keine Hilfe und man bekommt nicht mal eine Antwort auf meine E-Mail.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Diese Zusteller sollen zur Rechenschaft gezogen werden.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.08.2020 | 05:43
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Morgen Herr Behrmann,

was Ihnen Wiederfahren ist tut uns natülich leid.

Wir möchten uns den Fall einmal genauer anschauen. Bitte senden Sie uns foglende Daten via Email "socialmedia spider monkey dpd.de" zu.

> hier genannte Paketnummer

> vollständige Anschrift

> wenn Ihnen vorliegt, das Video als Beweis dass keiner vor Ort war

Fügen Sie bitte im Betreff folgendes ein: "Reclabox - Hans Behrmann - 29.07.2020"

Wir danken Ihnen vorab.

Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.08.2020 | 08:25
von Hans Behrmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das ganze war großes Theater und gelogen. Das Paket war schwer beschädigt und die Reste wurden 10 Tage später zugestellt.




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