Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket ist nicht am Wunschort hinterlegt
Bestell-/Kundennummer: Sendundsnummer 46209119000389
Unsichtbarer Paketbote mit unsichtbarem Paket?
Angeblich soll die Sendung gestern, am Dienstag, den 28.07.2020 um 15:09 Uhr, am Wunschort abgelegt worden sein. Wunschort ist meine Terrasse.
Da ich gerade Urlaub habe und den Nachmittag in meinem Garten verbracht habe, hätte ich auf jeden Fall einen Paketboten registrieren müssen. Es war aber keiner da. Und somit auch nicht mein Paket. Was jetzt?
06.08.2020 | 11:45
Abteilung: Social Service
Hallo Sabine Pirasa,
es tut uns sehr leid, dass der Bote/die Botin bei der Zustellung einen Fehler gemacht hat und die Sendung auf die Terrasse der Nachbarn gelegt hat. Hierfür bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst