Beschwerde lesen

Erstaunlich war nach der Wohnungübergabe bereits, dass E.ON sowohl von den neuen Eigentümern als auch von mir den Kaufvertrag für die Wohnung haben wollte - was geht E.ON der Kaufvertrag an? E.ON erhielt außerdem sowohl von den neuen Eigentümern als auch von mir mehrfach das Übergabeprotokoll, in dem die Zählerstände vermerkt sind.

Im Mai fragte ich bei E.ON wegen der Abschlussrechnung nach und erneut im Juni, jeweils mit automatischer Antwort, dass meine Nachricht eingegangen sei und bearbeitet wird. Zu meiner Mail vom Juni erhielt ich nach 4 Wochen dann jedoch die Meldung "die Nachricht wurde ungelesen gelöscht". Noch am selben Tag schrieb ich eine weitere Mail mit der Aufforderung, mir die Abschlussrechnung zu senden.

Heute, vier Wochen später noch immer keine Antwort und keine Abschlussrechnung von E.ON. Ich gehe davon aus, dass E.ON die Abrechnung verzögert, weil es um eine Rückzahlung von mehreren hundert Euro geht.