Durch PVZ Pressevertriebszentrale gelöste Beschwerde. | 146 Views | 10.08.2020 | 16:04 Uhr
geschrieben von Beate Anna Kretschmer

PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG (Stockelsdorf)

Abofalle durch kostenloses Probeabo// GALA

Bestell-/Kundennummer: 077065801

Ich hatte im Internet ein kostenloses Probeabo abgeschlossen, welches automatisch ohne Kündigung enden sollte. Dann kam aber eine Rechnung von PVZ. Ich habe gleich per Mail widerrufen.

Mir wurde daraufhin mitgeteilt, dass die Frist verstrichen sei und ich erst in einem Jahr kündigen könnte. Jetzt habe ich auch noch eine Zahlungsaufforderung von einem Inkassounternehmen bekommen. Die Zeitschrift wird mir gar nicht mehr zugesandt. Meines Erachtens bin ich arglistig getäuscht worden.

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.08.2020 | 16:04
Firmen-Antwort von: PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Verfasserin, sehr geehrter Verfasser dieser Beschwerde,

wenden Sie sich gern an feedback spider monkey pvz.de. Nennen Sie uns Ihren vollständigen Namen, Ihre Anschrift sowie Ihre Kundennummer und wir nehmen uns Ihrer Sache an.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch nehmen wird. Für Ihre Geduld danken wir Ihnen vielmals im Voraus.

Wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben und hoffen, eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden.

Ihre PVZ Pressevertriebszentrale

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Kommentare und Trackbacks (2)


13.08.2020 | 17:36
von Beate Anna Kretschmer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.08.2020 | 18:25
von Beate Anna Kretschmer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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