Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Wurde am Telefon vertröstet
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 215293
|
120 Views | 05.08.2020 | 17:00 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zusteller war total unhöflich
Bestell-/Kundennummer: 02214172004287
Der Zustellprozess des Mitarbeiters ist absolut nicht akzeptabel.
Heute habe ich mein Paket bekommen, und der Mitarbeiter hat sehr stark auf der Tür geklopft. Nachdem ich die Tür aufgemacht habe, schreit er noch und redet total unhöflich.
Es ist nicht das erste mal, indem er dieses Verhalten macht, sondern das dritte oder vierte mal. Wegen genau derselben Mitarbeiter habe ich mich letztes mal dies telefonisch bei dem Kundenservice gemeldet. Anscheinend ist aber nichts diesbezüglich passiert.
Der Zusteller soll wahrscheinlich eingeschult werden, wie er mit dem Kunden umgeht.
Ansonsten soll er uns keine Pakete mehr liefern.
Link vorschlagen
"
Hermes legt großen Wert auf einen einwandfreien Kundenkontakt und korrekten Transport der uns anvertrauten Sendungen. Bitte entschuldigen Sie, dass es dennoch zu Unstimmigkeiten in unserem Service gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, die geschilderten Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Es liegt mir sehr am Herzen, dass Sie mit dem Service von Hermes zufrieden sind.
Das zuständige Hermes Verteilzentrum wurde selbstverständlich von mir informiert.
"