KLiNGEL.de (Pforzheim)
Keine Zusendung von Retourenschein!
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 087717279
Ich habe mit Rechnung vom 17.07.2020, einen Sony DVD Player bestellt. Da ich diesen zurück senden möchte und im Paket sich weder eine Rechnung noch einen Retourenschein befand, versuche ich seit dem, einen Retourenschein zu bekommen. Dies ist aber nicht möglich und werde immer nur mit den Worten " er ist unterwegs " vertröstet.
Es kann doch nicht sein, dass Klingel nicht in der Lage ist, mir nach drei Wochen immer noch keinen Retourenschein zukommen lässt. Der Kundendienst macht ja mittlerweile überhaupt nichts mehr!
24.08.2020 | 16:53
Abteilung: Kundenbetreuung
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen den Retourenschein nicht gleich zukommen lassen konnten. Zwischenzeitlich haben wir Ihnen diesen per E-Mail gesendet. Ich bedanke mich für Ihr Verständnis.
Ihr Timo vom Klingel Kundenservice
Danke für die Info, aber das ist Partnerware, wo ich einen anderen Retourenschein benötige.