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35 Views | 09.08.2020 | 12:57 Uhr
geschrieben von Conny Sennani
Bestell-/Kundennummer: 007664931002484
Paket ist nicht gekommen und bei Sendungsverfolgung erscheint immer eine andere Sendung mit anderem Ziel.
Paket sollte am Freitag kommen.
Am Samstag wurde es auch nicht ausgeliefert, und wenn ich eine Sendungsverfolgung mache, erscheint dann immer eine andere Sendungsnummer mit anderer Zieladresse. Hat nichts mit meiner Sendung zu tun.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Aufklärung und Lieferung meines Paketes.
nach 19 Tage
28.08.2020 | 17:44
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verspätung in der Zustellung Ihres Paketes und freuen uns, dass der Sachverhalt zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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