E.ON Energie Deutschland GmbH (Landshut)
Keine Kündigungsbestätigung
Mit Schreiben vom 14.07.2020 teilte mir EON mit, den Gaspreis ab 01.09.2020 zu erhöhen. Die umgehend postalisch versandte Sonderkündigung wird einfach nicht bestätigt. 3 Anrufe bei der Hotline wurde damit beendet den Sachverhalt an die entsprechende Abteilung weiterzuleiten. Eine letzte Email vom 05.08.2020 wurde ebenfalls mit einer Standardmail beantwortet. Für mich stellt sich dar, dass hier eine Hinhalte/Verschleppungstaktik angewandt wird.
10.08.2020 | 16:57
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Mandy,
vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.
Es tut uns leid, dass Sie so verärgert sind, weil Sie die Kündigungsbestätigung nicht erhalten haben. Wir helfen Ihnen sehr gern und sehen uns das Ganze für Sie an. Um uns den Sachverhalt heraussuchen, und um das Schreiben kümmern zu, benötigen wir Ihre Unterstützung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Vertragskontonummer an frageon.com und verweisen Sie dabei bitte auf Ihre Beschwerde hier in der ReclaBox.
Wir kümmern uns dann gern um alles Weitere für Sie.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH