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Durch Travelgenio gelöste Beschwerde. | 68 Views | 10.08.2020 | 11:24 Uhr
geschrieben von Susanne Nielsen

Travelgenio (Madrid)

Stornierung

Bestell-/Kundennummer: WGWJXO & LJAOPN

Seit Tagen versuche ich die beiden Buchungen zu stornieren. Weder per E-Mail noch telefonisch erreicht man diese Firma. Keine Rückmeldung auf mehrere E-Mails.

Nie, nie wieder werden wir über diese Firma buchen, die anscheinend nur die Zahlungen der Kunden abwickeln kann und ansonsten nicht mehr für irgendetwas ansprechbar ist.

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Meine Forderung an Travelgenio: Erstattung.


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Kommentare und Trackbacks (3)


11.08.2020 | 14:02
von Susanne Nielsen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach wie vor keine Reaktion. Ein Flug hätte mittlerweile stattgefunden, der andere geht am 20.08.2020


19.08.2020 | 12:16
von Susanne Nielsen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe von dieser Firma eigentlich nichts anderes mehr erwartet. Telefonate, Mails, alles sinnlos. Sehr traurig.


01.09.2020 | 12:10
von Susanne Nielsen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Naja, die Kunden sollen jetzt wenigstens die Steuern zurückerhalten (lt. Mail v. 01. 09.2020).
Die Verwaltungsgebühr von 50,00 p. P. soll nicht einverlangt werden. Ich bin gespannt




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