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85 Views | 12.08.2020 | 09:38 Uhr
geschrieben von B. Seebach
Bestell-/Kundennummer: 232055215441
Von einem der großen Anbieter erwarte ich mir mehr Seriosität.
Was nützt die beste Werbung, wenn es nach Vertragsabschluss am Kundenservice hapert. Diverse Anrufe, Beschwerden und E-Mail brachten nichts außer Frustration.
Der Höhepunkt war dann ein Schreiben, wo mir nach 3 Monaten mitgeteilt wurde, dass es jetzt ganz schnell geht und ich nichts mehr tun muss (wahrscheinlich einfach nicht mehr reklamieren). Seit dem - nichts!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Nur meine Endabrechnung!
ofortantwort
12.08.2020 | 09:38
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo B. Seebach,
vielen Dank dafür, dass Sie uns auf diesem Weg informieren. Es tut uns wirklich leid, dass Sie so lange auf Ihre Schlussrechnung warten mussten. Bitte entschuldigen Sie.
Wir haben uns sehr gern für Sie darum gekümmert und Ihnen Ihre Rechnung gestern zugeschickt. Wir freuen uns, wenn damit alles für Sie geklärt ist.
Viele Grüße und einen sonnigen Mittwoch
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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