E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Abschlussrechnung bis Dato nicht erstellt
Bestell-/Kundennummer: 232057582745
Bei E.ON am 16.03.2020 den Stromvertrag gekündigt und bis heute, also 10 Wochen nach Kündigung, noch immer keine Abschlussrechnung erhalten.
Erst war angeblich meine Kündigung nicht vorhanden, dann nach mehreren Anschreiben von mir an E.ON kam keine Reaktion, selbst nach mehreren Anrufen hat sich bis heute nichts getan. Die Abschlussrechnung ist noch immer in Arbeit, laut eines Angestellten.
Würden wir als Kunde so die Abschläge zahlen wie E.ON die Abschlussrechnung anfertigt, hätten wir als Kunde schon etliche Mahnungen erhalten. Hier kann ich nur sagen, zum Glück kann man ja den Verbraucherschutz und auch den Anwalt noch einschalten, wenn in den nächsten Tagen keine Abschlussrechnung kommt.
E.ON geht wohl hier nach dem Motto, wie vergraule ich mir meine Kunden für immer?
13.08.2020 | 11:12
Abteilung: Kundenbetreuung
Lieber ReclaBoxler-4197831,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.
Wir können Sie wirklich gut verstehen, dass Sie sich über uns ärgern. Bitte entschuldigen Sie.
Ihre Kündigung haben wir entsprechend umgesetzt und unsere Kollegen kümmern sich aktuell noch um die Erstellung Ihrer Rechnung. Darüber haben wir Sie am 11. August 2020 informiert. Bitte haben Sie nur noch ein ganz klein wenig Geduld. Herzlichen Dank!
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH