netto-online.de (Mülheim an der Ruhr)
Reklamation von hydraulischem Trimmtisch
Bestell-/Kundennummer: 213482703
Bei meinem am 11.5.19 gekauften hydraulischen Trimmtisch löst sich der Gummibelag von der Tischplatte und ist auch nicht wieder ordentlich zu befestigen.
Meine Reklamation bei netto-online hatte das lächerliche Ergebnis von 20,-- €, die mir als Garantieleistung angeboten wurden. Ich hätte erwartet, dass bei dem Preis die Tischplatte ausgetauscht wird. Coronabedingt würde aber von schwierigen Rücksendemodalitäten geschrieben, wo für mich noch Kosten entstehen könnten. Ich habe, um den Hickhack zu vermeiden, der Zahlung zugestimmt. Bezahlt habe ich mit PayPal. Die Rücküberweisung wäre aber angeblich mit Paypal nicht möglich.
Das habe ich auch nicht verstanden, aber am 23.7.20 habe ich meine Kontonummer nach Aufforderung telefonisch dem Kundendienst mitgeteilt. Da bis heute kein Geldeingang erfolgte, habe ich noch mal dort angerufen und gesagt bekommen, dass es weitergeleitet wurde und ich mich noch ca. 10 Tage gedulden soll. So etwas habe ich beim Onlineeinkauf noch bei keinem Shop erlebt.
Ich werde dort nicht mehr einkaufen und auch allen meinen Bekannten davon abraten.
10% ist nicht viel zumal sich der Belag immer mehr löst. Wäre aber schon froh wenn ich das Geld endlich mal hätte.
Habe aber von noch mehreren Kunden dieses Onlineshops nur negative Meinungen und ähnliche Verfahrensweise gehört.
Beschwerde ist gelöst