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Verivox:
Provisionen einer Datenkrake
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99 Views | 15.08.2020 | 22:12 Uhr
Verivox GmbH (Heidelberg)
Sofortbonus für Stromvertrag nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: Auftrag-/Interessentennummer 26033039
Ich habe am 01.05.2020 über Verivox den Stromanbieter gewechselt. Laut Vertrag stehen mir 230 EUR Sofortbonus zu bei "bestehendem Vertragsverhältnis ohne Einschränkung. Nach max. 60 Tagen ab Belieferungsbeginn überwiesen, wenn Sie innerhalb der letzten sechs Monaten nicht vom selben Anbieter beliefert wurden."
Lieferungsbeginn war 26.05.2020. Die 60 Tage sind bereits um.
Am 04.08.2020 habe ich Verivox per E-Mail kontaktiert mit der Bitte den Sofortbonus auszuzahlen, habe bisher aber außer einer automatischen Eingangsbestätigung keine Antwort erhalten. Eine Auszahlung ist bisher ebenfalls nicht erfolgt.
ofortantwort20.08.2020 | 07:49
Abteilung: OPS
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir sind ständig daran interessiert unseren Service zu verbessern.
Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.
Wir haben Ihr Anliegen geprüft und uns umgehend mit unserer Fachabteilung in Verbindung gesetzt. Ihr ausstehender Sofortbonus wurde bereits durch unsere Buchhaltung angewiesen.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Die Tarifexperten von Verivox
Kommentare und Trackbacks (2)
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Die Auszahlung ist bis heute noch nicht erfolgt.
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Auszahlung ist erfolgt. Vielen Dank!
26.08.2020 | 21:14
von ReclaBoxler-5439831
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Die Auszahlung ist bis heute noch nicht erfolgt.
02.09.2020 | 22:08
von ReclaBoxler-5439831
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Auszahlung ist erfolgt. Vielen Dank!
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