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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün-Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 216053
Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde. | 222 Views | 26.08.2020 | 23:16 Uhr
geschrieben von Nursen Kiziltepe

immergrün-Energie GmbH (Köln)

Falsche Abrechnung

Bestell-/Kundennummer: G2531211304

Ich bitte um genaue Aufstellung der Rechnung.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 216053 thumb
1 Bild

Der von Ihnen verlangte Betrag ist nicht richtig. Der Zählerstand stimmt nicht mit dem tatsächlichen Zahlerstand überein. Siehe Foto.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an immergrün-Energie GmbH: Abrechnung über die tatsächlichen Kosten. Rückerstattung der Differenz.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.08.2020 | 12:32
Firmen-Antwort von: immergrün-Energie GmbH
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrte Frau Kiziltepe,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.09.2020 | 17:24
von Nursen Kiziltepe gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über immergrün-Energie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über immergrün-Energie aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über immergrün-Energie. Regelverstoß |

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