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Ich habe am 16.02.2020 eine Gutschein für Sonntags-Brunch im Hotel Hilton, Bonn gekauft, Gültigkeit bis 16.05.2020.

Der Gutschein konnte wegen Corona im Gültigkeitszeitraum nicht eingelöst werden (Restaurant geschlossen) Groupon hat daraufhin eigenmächtig, ohne Rücksprache, den Gutschein bis 12.11.2020 verlängert. Ich habe daraufhin für den 23.08.2020 einen Termin gebucht. Vom Hotel wurde mir kurz vorher mitgeteilt, dass der Brunch nicht stattfindet und zunächst bis Jahresende eingestellt wird.

Damit kann Groupon die vereinbarte und bereits bezahlte Leistung nicht erbringen.

Durch Groupon werde ich bei mehreren Rückzahlungsforderungen immer nur mit Textbausteinen (Gutschrift als Groupon-Guthaben) abgespeist.

Ich habe jedoch einen konkreten Gutschein mit einer definierten Leistung gekauft, die nicht erbracht werden kann.

Im Übrigen sehen auch die Groupon-AGB bei Nichterfüllbarkeit die Rückzahlung des Kaufpreises vor.