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Startseite > Mode und Kosmetik > Kosmetik > Estée Lauder Companies > gelöste Beschwerde-Nr.: 216131
Durch Estée Lauder Companies gelöste Beschwerde. | 66 Views | 03.09.2020 | 19:21 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2002931

Estée Lauder Companies GmbH (München)

Ignoranter Kundendienst

Bestell-/Kundennummer: 1896442696

Kundendienst findet im Clinique Onlineshop schlichtweg nicht statt. Anfragen werden glattweg ignoriert.

Meine Bestellung wurde von DHL nicht geliefert, was ärgerlich ist, aber leider Gottes immer wieder einmal passiert.

Mehr als ärgerlich ist, wie der Kundendienst des Clinique Online Stores damit umgeht, nämlich schlichtweg gar nicht! Bereits zwei mal binnen einer Woche habe ich Clinique diesbezüglich kontaktiert, ohne auch nur eine leiseste Reaktion zu bekommen. Eine kurze Rückmeldung, dass die Meldung eingetroffen ist und bearbeitet wird, sollte doch das Mindeste sein, was man von einem Unternehmen verlangen kann.

Der Erfolg eines Kundendienstes liest sich an seiner Geschwindigkeit, Genauigkeit und Transparenz ab. Nichts davon scheint bei Clinique vorhanden sein.

Effizienter als durch Nicht-Beachten vergrault und verliert man keine Kunden.

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.09.2020 | 20:17
von ReclaBoxler-2002931 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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