Durch Mädchenflohmarkt gelöste Beschwerde. | 30 Views | 01.09.2020 | 12:36 Uhr
geschrieben von Kirs Ehm

Mädchenflohmarkt GmbH (Stuttgart)

Falschen Artikel erhalten

Bestell-/Kundennummer: 313108028803 Bestellnummer: 08-05256-86305

Warte auf Rückzahlung seit zwei Monaten.

Kauf bei Mädchenflohmarkt via eBay.

Am 23.06.2020 einen falschen Artikel geliefert bekommen.

Retoure erfolgte im Einvernehmen mit M-Flohmarkt am 27.06.2020 per DHL mit Sendungsnachweis.

Keine Rückerstattung bis heute.

Kontakt tel. nicht möglich - schriftlich ohne Erfolg.

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Meine Forderung an Mädchenflohmarkt GmbH: Volle Rückerstattung von 22,89 EUR.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.09.2020 | 11:34
Firmen-Antwort von: Mädchenflohmarkt GmbH
Abteilung: Support

Liebe Kirstin,

danke für Deine Nachricht. Es tut mir sehr leid, dass es zu diesem unglücklichen Kauf gekommen ist und der gelieferte Artikel nicht der angegebenen Farbbeschreibung entsprach.

Ich habe mir soeben die Sendungsverfolgung angeschaut, diese zeigt, dass das Paket immer noch unterwegs ist und der Sendungsverlauf sich seit dem 17.07.20 nicht mehr ändert. Daher müssen wir davon ausgehen, dass das Paket verschollen ist und eine Nachforschung einleiten. Selbstverständlich erstatten wir Dir direkt den vollen Kaufbetrag.

Danke für Deine Geduld.

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.09.2020 | 22:14
von Kirs Ehm gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank für die nun schnelle Lösung des Problems




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