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Hermes:
Warum liefert Hermes nicht?
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 216212
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51 Views | 01.09.2020 | 15:08 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket liegt im Hermes Verteilzentrum LC Hamburg (2360)
Bestell-/Kundennummer: 0525068699
Warum stellt Hermes innerhalb von fünf Wochen mein Paket nicht zu?
Seit dem 24.07.2020 liegt meine Sendung im Hermes Verteilzentrum LC Hamburg, und wird nicht zugestellt, mittlerweile also fast fünf Wochen.
Ich bekomme bereits Mahnungen der Firma SportScheck, auch von dort ist die Auslieferung der Ware (angeblich) zwei mal angemahnt worden.
Gibt es dieses "Verteilzentrum" überhaupt? Oder ist das eher eine Sammelstelle für die Pakete, bei denen die Zustellung nicht mehr geschafft wurde? Muss der Kunde sein Paket vielleicht selbst abholen? Alles möglich, wie mir scheint.
ofortantwort16.09.2020 | 12:57
Abteilung: Social Service
Hallo Andreas Engler,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Sollten Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben, reklamieren Sie dies bitte bei Ihrem Versandhaus.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst