Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nicht bzw. falsch ausgeliefert
Bestell-/Kundennummer: Sendung 02226116018373
Keine Rückmeldung.
Das Paket habe ich meinem Bruder als Geschenk geschickt.
Laut Sendungsnummer wurde es zugestellt, an diesem Tag war er jedoch überhaupt nicht zu Hause oder im Ort.
Hermes konnte mir bisher nicht erklären, wo das Paket abgegeben wurde noch eine Unterschrift liefern.
Hiermit fordere ich Sie auf, mir diese Daten mitzuteilen.
14.09.2020 | 11:37
Abteilung: Social Service
Hallo Sven Engel,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com, Betreff: „ReclaBox 216239“.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
am Samstag habe ich bereits eine E-Mail an die Adresse geschickt.
Ich hoffe wir kommen da weiter.
MfG