Beschwerde lesen

Habe ein Gigaset GX 290 Outdoor Handy innerhalb von vier Wochen zwei mal einschicken müssen.

Handy hat sich selbst ausgeschaltet und ist wieder neu gestartet, so dass man den SIM-Code eingeben musste.

Eine Woche gehabt, dann kam der gleiche Fehler wieder. Wieder eingeschickt, bei Samsung habe ich das Handy innerhalb einer Woche wieder mit Reparaturbericht.

Bei dem Händler, bei dem ich es gekauft habe und der es eingeschickt hat, beim ersten mal Nachfragen zum Reparaturbericht (wollte ihn haben), habe ich zur Antwort gekriegt: Gigaset hat kein Reparaturbericht mitgeschickt.

Die Frage: Warum dauert Die Reparatur über eine Woche bei Ihnen und warum bekommt man kein Reparaturbericht über das reparierte Mobiltelefon? Man Lässt doch auch das Auto in der Werkstatt reparieren und es stehen die Ersatzteile auf der Rechnung.

Übrigens, die Hotline ist unfreundlich, man lässt den Anrufer nichts erklären bzw. ausreden.

PS: werde mir fünf mal überlegen, ob ich mir nochmal ein Gigaset-Telefon zulege.

Ich denke, man hat das Handy auf- und wieder zugeschraubt und unverrichtet zurückgesendet!