Durch Prophete gelöste Beschwerde. | 129 Views | 03.09.2020 | 08:36 Uhr
geschrieben von Claudia Claudia

Prophete GmbH u. Co. KG (Rheda-Wiedenbrück)

Reparatur E-Bike

Keine Erreichbarkeit und schlechter Service.

Vor einiger Zeit habe ich mein Rad zur Reparatur in die Werkstatt von Prophete nach Rheda-Wiedenbrück gebracht. Durch ständig wechselndes und unqualifiziertes Personal kann am Telefon die Reparatur leider nicht vernünftig erklärt und besprochen werden.

Rückrufe werden kaum oder nicht getätigt. Versucht man es selber, so benötigt man Tage, Wochen, um überhaupt jemanden telefonisch zu erreichen. Ich kann die Räder von Prophete aufgrund ständig und kostspieliger Reparaturen auf keinen Fall empfehlen.

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Meine Forderung an Prophete GmbH u. Co. KG: Verbesserung des Kundenservice.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


10.09.2020 | 09:40
von Claudia Claudia gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nur durch Hartnäckigkeit unsererseits wurde das Problem gelöst.




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